1. Wprowadzenie

2. Zasady ogólne

3. Składanie zamówień

4. Informacje Dla Klienta

5. Odbiór towaru

6. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

6A. Brak prawa odstąpienia dla ampułek AGMED

7. Reklamacje

7B. Gwarancja na urządzenia używane

8. Prawa autorskie i odpowiedzialność

9. Użytkowanie produktów

9A. Szczegółowe zasady użytkowania ampułek AGMED

10. Współpraca handlowa i badawcza

11. Postanowienia końcowe

12. Regulamin Szkoleń AGMED

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem: biorezonanspolska.pl

Sprzedającym jest: AGMED JOLANTA PRESCH, ul. Kard. S. Wyszyńskiego 83, 37-600 Lubaczów..

Sprzedawca prowadzi działalność na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 7931627897, Regon: 368485127. Sprzedawca, znany również jako „Usługodawca”, zapewnia kontakt za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej: sklep@biorezonanspolska.pl

Godziny obsługi klienta:
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-15:00.

Numer telefonu kontaktowego:
W celu szybszej komunikacji można dzwonić pod numer: +48 668 542 367

Cel regulaminu:
Regulamin został stworzony w celu określenia zasad i warunków dokonywania zakupów w sklepie internetowym, w tym praw i obowiązków stron transakcji.

Akceptacja regulaminu:
Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Definicje

• Klient: osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie.
• Sprzedawca: AGMED JOLANTA PRESCH, ul. Kard. S. Wyszyńskiego 83, 37-600 Lubaczów.
• Towar: produkty dostępne w sklepie internetowym.

2. Zasady ogólne

Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym biorezonanspolska.pl przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia.

Sklep internetowy biorezonanspolska.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci internetowej.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym biorezonanspolska.pl są nowe, które zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Dodatkowe informacje

• Zmiany regulaminu:
  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie sklepu.

• Kontakt:
  Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu i zasad zakupów można kierować na adres e-mail: sklep@biorezonanspolska.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 668 542 367.

3. Składanie zamówienia

Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową biorezonanspolska.pl. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz zamówienia i poda dane kontaktowe, w tym dokładny adres, numer telefonu i adres e-mail. W przypadku niekompletnych danych, Sprzedający podejmie próbę kontaktu z Kupującym. Jeśli kontakt będzie niemożliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania zamówienia.

Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania danych przez system, podając login i hasło. Login to adres e-mail, a hasło jest ustalone przez Klienta. Hasło nie jest znane Sprzedającemu i musi być chronione przez Klienta.

Po złożeniu skutecznego zamówienia, Klient otrzyma automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia zaczyna się od momentu wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przelewem lub zaksięgowania wpłaty przez serwis płatności online. W przypadku płatności przy odbiorze, realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego złożeniu.

Dodatkowe informacje

• Zmiana zamówienia:
  Kupujący ma prawo do zmiany zamówienia do momentu jego wysyłki, kontaktując się z obsługą klienta.

• Anulowanie zamówienia:
  Kupujący może anulować zamówienie do momentu jego wysyłki, kontaktując się ze Sprzedawcą.

• Status zamówienia:
  Kupujący może sprawdzać status swojego zamówienia po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.

• Potwierdzenie wysyłki:
  Klient otrzyma powiadomienie e-mail z numerem śledzenia przesyłki po jej wysłaniu.

• Problemy z zamówieniem:
  W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

4. Informacje Dla Klienta

Metody Płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym biorezonanspolska.pl są cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT).
2. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
3. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
4. Towar jest dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej.
5. Wysyłka towaru zostanie zrealizowana przez Sprzedającego w terminie podanym na stronie produktu od momentu zaksięgowania płatności dokonanej przez klienta na rachunku bankowym sprzedawcy.
6. Sprzedawca dopuszcza formy płatności:

• tradycyjny przelew bankowy na poniższy rachunek sprzedającego:
  Firma: AGMED JOLANTA PRESCH, 
  Adres: ul. Kard. S. Wyszyńskiego 83, 37-600 Lubaczów.
  Numer rachunku: 64 1020 4287 0000 2602 0237 9147
  Tytułem: Numer zamówienia otrzymany w mailu po złożeniu zamówienia.
• Za pośrednictwem systemu płatności Tpay
  a. płatności BLIK,
  b. Płatności poprzez przekierowanie do wybranego banku.
  c. płatność Google Pay i Apple Pay

• za pośrednictwem systemu płatności: Elavon.
  a. płatności BLIK,
  b. Płatności poprzez przekierowanie do wybranego banku.

• Płatność za pobraniem – bezpośrednio u Kuriera realizującego zlecenie.

Koszty Dostawy

Kupujący jest obciążony kosztami dostawy (wysyłki). Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju płatności wybranej przez Klienta a także sposobu dostawy:

 

• 0 zł – odbiór osobisty zamówienia w siedzibie firmy przy: ul. Kard. S. Wyszyńskiego 83, 37-600 Lubaczów. w terminie uzgodnionym ze sprzedawcą. Dostępny jedynie dla kategorii produktów „Urządzenia”.

  Dostępne sposoby płatności:
  1. Tradycyjny przelew bankowy.
  2. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Tpay.
  3. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Elavon.

• 0 zł – darmowa dostawa – przy zamówieniu na łączną kwotę powyżej 600 zł.

  Dostępne metody wysyłki:
  1. InPost kurier.
  2. InPost paczkomat.

  Dostępne sposób płatności dla tego rodzaju wysyłki:
  1. Tradycyjny przelew bankowy.
  2. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Tpay.
  3. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Elavon.

• 20 zł – Paczkomat InPost.

  Dostępne sposoby płatności:
  1. Tradycyjny przelew bankowy.
  2. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Tpay.
  3. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Elavon.

• 20 zł – Kurier InPost

  Dostępne sposoby płatności:
  1. Tradycyjny przelew bankowy.
  2. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Tpay.
  3. Przelew za pośrednictwem systemu płatności Elavon.

• 25 zł – Paczkomat InPost – za pobraniem (maksymalna kwota zamówienia 4999,99 zł)

  Dostępne sposób płatności dla tego rodzaju wysyłki:
  1. Płatność bezpośrednia w paczkomacie InPost (BLIK, Apple Pay, Google Pay).

• 25 zł – Kurier InPost – za pobraniem (maksymalna kwota zamówienia 4999,99 zł)

  Dostępne sposób płatności dla tego rodzaju wysyłki:
  1. Bezpośrednio u kuriera realizującego dostawę.

Terminy realizacji zamówień

Czas realizacji zamówień wynosi do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.

Dokumentacja Zakupu

Na wszystkie zakupione przedmioty Klient otrzymuje dowód zakupu w formie paragonu. Fakturę wystawiamy na życzenie Klienta. Aby otrzymać fakturę, Klient musi wypełnić następujące informacje w formularzu zamówieniowym:

1. Rodzaj faktury (faktura imienna, faktura firmowa) 
2. Aktuany NIP firmy.
3. Nazwa firmy.

Te dane są niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury VAT.

5. Odbiór towaru

Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

Dodatkowe informacje

• Dokumentacja fotograficzna:
  Zaleca się wykonanie zdjęć uszkodzonego opakowania oraz sporządzonego protokołu szkody.
• Zachowanie kopii protokołu:
  Należy zachować kopię protokołu szkody do celów reklamacyjnych.

• Kontakt ze Sprzedawcą:
  Wszelkie problemy z dostawą powinny być zgłaszane niezwłocznie na adres e-mail: sklep@biorezonanspolska.pl lub telefonicznie pod numer: +48 668 542 367.

6. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni od daty otrzymania towaru.

Podstawa prawna

Art. 27 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

Warunki odstąpienia od umowy

• Zwracany towar zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy będzie odesłany w pełni kompletny, a sam produkt nie będzie uszkodzony oraz nie będzie nosił śladów użytkowania.

• W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt na adres siedziby Usługodawcy.

• Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.

• W ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania towaru wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania, odstąpienie od umowy zostanie zatwierdzone.

• W ciągu 7 dni roboczych od zatwierdzenia odstąpienia, sklep dokona zwrotu zapłaty na wskazane konto klienta.

Uwagi prawne

• Termin 14 dni na odstąpienie od umowy zaczyna biec od dnia otrzymania towaru przez konsumenta, a nie od daty wysłania towaru, co jest zgodne z przepisami prawa.

• Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 (koszty związane z wyborem innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę), art. 34 ust. 2 (bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy) i art. 35 (odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy).

• Zgodnie z ustawą, konsument nie musi podawać przyczyny odstąpienia od umowy.

Dokument zwrotu możesz ściągnąć tutaj

6A. Brak prawa odstąpienia dla ampułek AGMED

1. Ampułki AGMED są towarem wykonywanym lub konfekcjonowanym na indywidualne zamówienie.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli przedmiotem świadczenia są rzeczy:
   – nieprefabrykowane,
   – wyprodukowane według specyfikacji konsumenta,
   – służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Z tego powodu zwrot ampułek po zakupie nie jest możliwy, chyba że produkt jest wadliwy.

7. Reklamacje

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, które zostały zaktualizowane 1 stycznia 2023 r. Zgodnie z nowymi przepisami, sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od momentu wydania towaru. Termin ten nie może być skrócony, z wyjątkiem towarów używanych, gdzie sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność maksymalnie do roku​

Prawa konsumenta w ramach reklamacji

Niezgodność z umową:

• Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Sprzedawca może odmówić spełnienia tego żądania, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe do zrealizowania albo wymagałyby nadmiernych kosztów.
• Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, konsument ma prawo zażądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Koszty reklamacji:

• Konsument nie ponosi kosztów związanych z reklamacją, w tym kosztów dostarczenia towaru do naprawy.

Termin rozpatrzenia reklamacji:

• Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację. Jeśli nie dotrzyma tego terminu, reklamacja zostaje uznana za uwzględnioną.

 

Nowe obowiązki sprzedawców:

• Właściciele sklepów internetowych muszą dostosować swoje regulaminy do nowych przepisów, które obejmują również towary z elementami cyfrowymi, treści cyfrowe oraz usługi cyfrowe. Sprzedawcy muszą zapewnić konsumentom dostęp do aktualizacji i informacji o kompatybilności produktów.

Reklamacji nie podlegająi

• Naturalne zużycie produktów
• Uszkodzenia mechaniczne (wyrwania, obicia)
• Uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania oraz niewłaściwego użytkowania i konserwacji
• Wady jawne, widoczne w momencie otrzymania przesyłki, a niezgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu

Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni roboczych. W tym czasie poinformujemy Cię o wyniku procesu reklamacyjnego oraz, jeśli reklamacja zostanie uznana, o możliwym sposobie i czasie jej realizacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszt wysyłki naprawionego lub wymienionego produktu pokrywa sklep internetowy.

Dokument reklamacyjny możesz ściągnąć tutaj

7B. Gwarancja na urządzenia używane

1. Na urządzenia używane udzielana jest gwarancja 12 miesięcy od dnia zakupu.
2. Gwarancja obejmuje wady fizyczne niepowstałe z winy użytkownika.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji.

8. Prawa autorskie i odpowiedzialność

Sklep dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia towarów jak najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, że ustawienia wyświetlania oraz parametry poszczególnych monitorów mogą się różnić, sklep internetowy nie odpowiada za ewentualne różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem produktu a obrazem wyświetlanym na monitorze Klienta. Różnice te nie mogą stanowić podstawy do złożenia przez Klienta reklamacji nabytych towarów.

Niektóre zdjęcia wykorzystane na stronie głównej sklepu mają jedynie charakter podglądowy i mogą nie odzwierciedlać w pełni rzeczywistego wyglądu produktu. Zdjęcia te nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Wykorzystanie jakichkolwiek materiałów (w tym zdjęć, tekstów, grafik) zawartych na stronie internetowej biorezonanspolska.pl bez uprzedniej zgody autora jest naruszeniem prawa autorskiego, zgodnie z „Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych” (Dz. U. 2022 r. poz. 2509, t.j.). Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

Dodatkowe informacje

Wyłączenie odpowiedzialności za różnice kolorystyczne:

• Sklep internetowy dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia produktów jak najwierniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. Niemniej jednak, różnice w ustawieniach monitora Klienta mogą wpływać na wyświetlanie kolorów. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za różnice w kolorystyce produktów wynikające z indywidualnych ustawień monitora Klienta.

Charakter podglądowy zdjęć:

• Niektóre zdjęcia zamieszczone na stronie głównej sklepu mają charakter podglądowy i mogą nie odzwierciedlać w pełni rzeczywistego wyglądu produktu. Zdjęcia te nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Prawo autorskie:

• Wykorzystanie jakichkolwiek materiałów (w tym zdjęć, tekstów, grafik) zawartych na stronie internetowej biorezonanspolska.pl bez uprzedniej zgody autora jest naruszeniem prawa autorskiego, zgodnie z „Ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych” (Dz. U. 2022 r. poz. 2509, t.j.). Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

9. Użytkowanie towaru

Kupując produkty w sklepie internetowym biorezonanspolska.pl, Klient zobowiązuje się do przestrzegania poniższych zasad użytkowania, aby zapewnić ich długotrwałe i bezpieczne użytkowanie.

Instrukcje obsługi:

• Każdy produkt powinien być używany zgodnie z dołączoną instrukcją obsługi. Przed pierwszym użyciem produktu należy dokładnie zapoznać się z instrukcją.

Zalecenia producenta:

• Stosowanie się do zaleceń producenta dotyczących konserwacji, czyszczenia oraz przechowywania produktów jest kluczowe dla utrzymania ich w dobrym stanie i pełnej funkcjonalności.

Bezpieczne użytkowanie:

• Produkty powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem. Używanie produktów w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem może prowadzić do uszkodzeń oraz utraty gwarancji.
• W przypadku produktów elektronicznych i mechanicznych, należy unikać kontaktu z wodą, wilgocią oraz ekstremalnymi temperaturami, chyba że instrukcja obsługi stanowi inaczej.

Przeglądy i konserwacja:

• Regularne przeglądy i konserwacja są niezbędne, aby zapewnić prawidłowe działanie produktów. Wszelkie czynności konserwacyjne powinny być wykonywane zgodnie z zaleceniami producenta.
• W przypadku potrzeby naprawy lub przeglądu, zaleca się korzystanie z autoryzowanych serwisów, aby uniknąć utraty gwarancji.

Fiolki i ampułki:

• Fiolka nie zawiera żadnych substancji chemicznych ani biologicznych podanych w nazwie. Jest to zapis informacyjny dla kolekcjonerów.

• Zabrania się otwierania fiolek – produkt nie nadaje się do spożycia, stosowania zewnętrznego ani żadnego innego użytku poza dedykowanymi urządzeniami biorezonansowymi.

• Wykorzystanie fiolek niezgodnie z instrukcją jest zabronione – Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie.

Ochrona i przechowywanie:

• Produkty powinny być przechowywane w odpowiednich warunkach, które zapobiegają ich uszkodzeniu. Należy unikać przechowywania produktów w miejscach narażonych na wilgoć, skrajne temperatury lub bezpośrednie działanie promieni słonecznych.

Środki ostrożności:

• W przypadku korzystania z narzędzi i maszyn, należy zawsze nosić odpowiednie środki ochrony osobistej, takie jak rękawice, okulary ochronne oraz odzież roboczą.
• Nie pozostawiaj włączonych urządzeń bez nadzoru.

Zgłaszanie problemów:

• W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad lub problemów z użytkowaniem produktów, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta sklepu biorezonanspolska.pl, aby uzyskać pomoc i wsparcie techniczne.

Przestrzeganie powyższych zasad użytkowania towarów pozwoli na ich długotrwałe i bezpieczne użytkowanie, a także na zachowanie gwarancji i uniknięcie problemów związanych z ewentualnymi reklamacjami. Dziękujemy za wybór produktów z naszego sklepu i życzymy satysfakcji z ich użytkowania.

9A. Szczegółowe zasady użytkowania ampułek AGMED

1. Ampułki AGMED są kompatybilne z urządzeniami wykorzystującymi ampułki tego typu oraz mogą być używane kinezjologicznie i radiestezyjnie.
2. Decyzja o wykorzystaniu w konkretnym urządzeniu lub metodzie testowej należy do Kupującego.
3. Ampułek nie otwieramy, nie ingerujemy w ich konstrukcję ani zawartość.
4. Ampułek nie należy przechowywać w pobliżu:
   – silnych pól elektromagnetycznych,
   – źródeł wysokiej temperatury,
   – promieni słonecznych.
5. Po dostawie produkt powinien osiągnąć temperaturę pokojową przed użyciem.
6. Zaleca się przechowywanie w suchym, stabilnym miejscu, w oryginalnym opakowaniu.
7. Sklep nie odpowiada za niewłaściwe, niezgodne z instrukcją użytkowanie ampułek.

10. Współpraca

W przypadku chęci nawiązania współpracy handlowej lub badawczej, wymagany jest bezpośredni kontakt z biurem w celu ustalenia warunków umowy.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2020 r. poz. 287 ze zm.) oraz Kodeksu cywilnego.

Spory wynikające ze stosowania niniejszego regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między sklepem a Klientem, będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Informacje o zmianach w regulaminie będą publikowane na stronie internetowej sklepu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.

Klienci, którzy złożyli zamówienia przed wejściem w życie zmian regulaminu, są związani regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

Zgodność z RODO: Wszelkie przetwarzanie danych osobowych przez sklep internetowy odbywa się zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu.

Polubowne Rozwiązywanie Sporów: W przypadku sporów konsumenckich, Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż. Informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów są dostępne w siedzibie sprzedawcy oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Data aktualizacji regulaminu: 14.06.2024 r.

12. Regulamin Szkoleń AGMED

12.1. Szkolenia indywidualne

1. Terminy ustalane są indywidualnie z Kursantem.
2. Szkolenia odbywają się:
   a) online
   b) stacjonarnie w gabinecie w Lubaczowie.
3. Zmiana terminu wymaga wcześniejszego ustalenia z Organizatorem.

12.2. Szkolenia online na żywo

1. Mogą mieć formę grupową lub indywidualną.
2. Informacja o rodzaju szkolenia znajduje się w opisie oferty.
3. Kursant musi posiadać sprawne łącze i urządzenie do udziału online.

12.3. Szkolenia e-learningowe

1. Udostępniane są poprzez platformę szkoleniową.
2. Dostęp aktywny jest przez 2 miesiące od aktywacji.
3. Dostęp przypisany jest do jednej osoby.
4. Po upływie okresu dostęp wygasa.

12.4. Polityka praw autorskich

1. Wszystkie materiały szkoleniowe są własnością Organizatora.
2. Kursant otrzymuje licencję wyłącznie do użytku osobistego.
3. Zakazane jest m.in.:
   – udostępnianie materiałów, 
   – publikacja,
   – nagrywanie szkolenia bez zgody,
   – wykorzystywanie materiałów w działalności szkoleniowej.
4. Naruszenia mogą skutkować sankcjami cywilnymi i karnymi.

12.5. Certyfikaty

1. Kursant otrzymuje certyfikat zgodnie z informacją w opisie szkolenia.
2. Wymagana jest obecność na szkoleniach live.
3. W e-learningu certyfikat po ukończeniu modułów obowiązkowych.
4. Certyfikat może mieć formę PDF lub papierową.
5. Certyfikat nie oznacza kwalifikacji zawodowych, o ile nie określono inaczej.

12.6. Zmiana terminów i rezygnacja

Zmiana terminu przez Kursanta

1. Możliwa najpóźniej 48 godzin przed terminem.
2. Wymaga potwierdzenia Organizatora.
3. Późniejsze zgłoszenia mogą zostać uznane za wykorzystany termin.

Rezygnacja

1. Rezygnacja w formie e-mail lub pisemnie.
2. Zwroty:
   a) do 7 dni – 70%.
   b) 7–48 h – 30%.
   c) poniżej 48 h – brak zwrotu.
3. Nieobecność bez rezygnacji = utrata opłaty.

Zmiana terminu przez Organizatora

1. Możliwe z przyczyn niezależnych.
2. Kursant ma prawo do nowego terminu lub pełnego zwrotu.
3. Organizator nie ponosi kosztów dodatkowych (dojazdy, noclegi).

12.7. Nagrania i ochrona wizerunku

Nagrania

1. Organizator może nagrywać szkolenia:
   – dla jakości,
   – dla dostępu kursantów (jeśli przewidziano),
   – dla celów dowodowych.
2. Informacja o nagrywaniu jest podawana przed szkoleniem.
3. Nagrania pozostają własnością Organizatora.
4. Zakazane jest nagrywanie przez Kursanta.
5. Naruszenie zakazu może skutkować odpowiedzialnością i odebraniem dostępu.

Wizerunek i dane osobowe

1. Wizerunek utrwalany jest tylko, gdy Kursant korzysta z kamerki.
2. Udział oznacza zgodę na przetwarzanie na potrzeby szkolenia.
3. Wizerunek nie jest wykorzystywany marketingowo bez osobnej zgody.
4. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
5. Kursant może żądać:
   – dostępu,
   – sprostowania,
   – ograniczenia,
   – usunięcia danych (o ile nie koliduje to z wykonaniem umowy).
6. Organizator zabezpiecza dane przed dostępem osób nieuprawnionych.